Privacybeleid

Claro Clean hecht waarde aan uw privacy. Dit beleid legt uit hoe gegevens worden verzameld, gebruikt en wat uw rechten zijn. Door de website te gebruiken of diensten te boeken, accepteert u deze praktijken.

1. Verzamelde informatie

a) Niet-persoonsgegevens (geanonimiseerd)

De website verzamelt automatisch algemene niet-identificeerbare informatie, waaronder geschatte locatie, apparaattype, besturingssysteem en browsergegevens. Deze gegevens verbeteren onze diensten en marketingstrategieen en worden gedeeld met platforms zoals Google Ads, Facebook Ads en LinkedIn Ads voor gerichte campagnes via cookies en pixels.

b) Persoonsgegevens

Persoonlijke informatie wordt alleen verzameld wanneer u een dienst boekt of contact opneemt met het bedrijf.

Bij het boeken van schoonmaakdiensten:

• Aanhef (dhr./mevr.)
• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres van het pand
• Grootte van het pand
• Eventuele aanvullende gegevens

Deze informatie wordt pas gedeeld met schoonmaakprofessionals na acceptatie van de reservering. Daarvoor zijn alleen geanonimiseerde gegevens zichtbaar.

Via contactformulieren:

• Aanhef, voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Inhoud van het bericht

c) Betaalgegevens

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe providers (Stripe of Mollie). Kaartgegevens worden niet opgeslagen; alleen transactie-informatie wordt gebruikt om betalingen te bevestigen en te koppelen aan reserveringen.

2. Locatie van gegevensopslag

Gegevens worden veilig opgeslagen op servers in de Europese Unie, met mogelijk gebruik van vertrouwde tools van derden zoals Google Workspace en klantenservice-applicaties.

3. Marketing en reclame

U accepteert dat geanonimiseerde browsegegevens kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, inclusief gepersonaliseerde advertenties op Google, Facebook of LinkedIn. Persoonlijke informatie wordt nooit zonder uitdrukkelijke toestemming gedeeld met derden voor reclamedoeleinden.

4. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Uw gegevens te corrigeren of bij te werken
• Verwijdering van gegevens aan te vragen (behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
• Toestemming voor marketing en reclame in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@claroclean.nl. Na verwijdering worden gegevens vervangen door fictieve waarden.

5. Wijzigingen in het beleid

Wijzigingen die veranderingen in diensten, technologieen of wettelijke vereisten weerspiegelen, worden hier gepubliceerd, met directe kennisgeving wanneer deze significant zijn.

6. Contact

Claro Clean
E-mail: info@claroclean.nl